AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der Software „smarter Social Media Planer", angeboten von Hefti OG, Schillerstraße 53, 6700 Bludenz, Österreich (nachfolgend „Anbieter").

2. Leistungen
Der Anbieter stellt eine webbasierte Software zur Planung und Erstellung von Social-Media-Inhalten bereit. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif.

3. Vertragsschluss & Tarife
Mit der Registrierung bzw. der Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande. Preise, Laufzeiten und Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Tarifbeschreibung.

4. Laufzeit & Kündigung
Abonnements verlängern sich, sofern nicht anders angegeben, automatisch um die jeweilige Laufzeit und können zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

5. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ist im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode fällig. Token-/Guthaben-Käufe werden sofort bereitgestellt.

5a. Anpassung der Token-Kosten
Der Anbieter behält sich vor, den Token-Verbrauch ("Kosten") einzelner KI-Generierungen und -Aktionen jederzeit anzupassen insbesondere bei veränderten Modell-, Betriebs- oder Drittanbieter-Kosten. Bereits gekaufte Token-Guthaben bleiben gültig; die Anzahl der je Aktion verbrauchten Token kann sich jedoch ändern. Die jeweils aktuellen Richtwerte sind in der App einsehbar.

5b. Gültigkeit von Token-Guthaben
Token-Guthaben aus einem Abonnement ("Abo-Tokens") gilt für die jeweilige Abrechnungsperiode und verfällt mit der nächsten Auffüllung; ein Übertrag nicht genutzter Abo-Tokens in den Folgemonat erfolgt nicht. Gesondert hinzugekaufte Token-Pakete ("gekaufte Tokens") sind ab dem Kauf 12 Monate gültig. Beim Verbrauch werden zuerst die Abo-Tokens und erst danach die gekauften Tokens herangezogen. Eine Auszahlung oder Rückvergütung nicht genutzter Token-Guthaben ist ausgeschlossen.

6. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer ist für die von ihm erstellten und veröffentlichten Inhalte selbst verantwortlich und sichert zu, keine rechtswidrigen Inhalte zu erstellen oder zu verbreiten.

6a. Nutzerinhalte & Medienspeicherung
Der Nutzer ist für hochgeladene Inhalte (insbesondere Bilder und Videos) sowie für die erforderlichen Nutzungs- und Urheberrechte selbst verantwortlich. Hochgeladene und per KI erzeugte Mediendateien werden in einem externen Objektspeicher (EU) gespeichert und über öffentlich abrufbare, nicht erratbare Links bereitgestellt, soweit dies für die Anzeige in der App und die Veröffentlichung auf den vom Nutzer gewählten Netzwerken erforderlich ist. Der Nutzer stellt sicher, dort nur Inhalte abzulegen, die zur Veröffentlichung bestimmt sind, und keine vertraulichen oder rechtswidrigen Inhalte. Bindet der Nutzer eine externe Cloud-Quelle (z. B. Google Drive, OneDrive) ein, ist er für die erforderlichen Freigaben und Rechte selbst verantwortlich.

7. Haftung
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

7a. Datensicherung & Datenverlust
Der Anbieter erstellt automatisiert ein tägliches Backup der Datenbank und hält dieses in der Regel für die letzten sieben (7) Tage vor. Diese Sicherung dient der allgemeinen Ausfallsicherheit des Dienstes und stellt ausdrücklich keine individuelle Datensicherung für einzelne Nutzer dar. Der Nutzer ist für die zusätzliche Sicherung der von ihm erstellten Inhalte und Daten selbst verantwortlich; hierfür steht jederzeit die Exportfunktion in der Anwendung zur Verfügung. Ein Anspruch auf Wiederherstellung verlorener, gelöschter oder über die genannte Frist hinaus nicht mehr vorhandener Daten besteht nicht. Eine Haftung des Anbieters für Datenverluste ist ausgeschlossen; dies gilt nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie in den Fällen der Ziffer 7. Soweit der Anbieter für einen Datenverlust einzustehen hat, ist die Haftung auf den Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger eigener Datensicherung (Export) durch den Nutzer angefallen wäre.

8. Verfügbarkeit
Der Anbieter ist um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes bemüht, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten können zu kurzzeitigen Einschränkungen führen.

9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht am Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Hefti OG · Schillerstraße 53, 6700 Bludenz, Österreich · mail@hefti.at
Stand: 17.06.2026